Gizlilik
Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, PawArt Pet Salon ("PawArt", "biz") tarafından sunulan web sitesi ve hizmetler kapsamında geçerlidir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla PawArt Pet Salon tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Sizden veya kullanımınızdan aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• —Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• —Randevu ve hizmet bilgileri: evcil dostunuzun türü/ırkı, talep ettiğiniz hizmet, randevu tarih ve şube tercihi.
• —İletişim formu içeriği: bize ilettiğiniz mesaj, talep ve geri bildirimler.
• —Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• —Randevu taleplerinizi almak, planlamak ve hizmetlerimizi sunmak,
• —Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek, sizinle iletişim kurmak,
• —Hizmet kalitemizi ölçmek, geliştirmek ve web sitesi deneyimini iyileştirmek,
• —Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Hukuki Sebep ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim/randevu formları, telefon, e-posta, WhatsApp ve sosyal medya kanalları aracılığıyla, otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanır. Bu veriler KVKK madde 5 kapsamında açık rızanıza, sözleşmenin kurulması/ifası ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri tam olarak çalışmayabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; randevu, barındırma (hosting), e-posta ve form altyapısı gibi hizmet aldığımız tedarikçiler ile yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde paylaşılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• —Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme,
• —İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• —Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• —Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• —İşlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: